FAQ

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland an.

Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Ja, alle unsere Produkte beinhalten 1 Jahr Garantie

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 90 Tagen zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattun

Kann ich die Kabellänge oder eine Komponente der Lampe anpassen?

Bei Astroclaro passt sich die Beleuchtung an Sie an. Wir können die Kabellänge oder bestimmte Komponenten bei fast all unseren Lampen anpassen, damit sie perfekt in Ihren Raum passen. Wenn Sie die Höhe oder die Kabellänge Ihrer Lampe anpassen möchten, kontaktieren Sie uns unter aurorakundenservice@gmail.com und geben Sie das Modell und die gewünschten Maße an.

Wie stellen Sie sicher, dass die Lampe unbeschädigt ankommt?

Wir verpacken alle unsere Lampen sehr sorgfältig mit Schaumstoff und Luftpolsterfolie, um Schäden zu vermeiden. Sollte Ihre Lampe beschädigt ankommen, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues Produkt zu.

Wie installiere ich diese Lampe?

Die meisten unserer Lampen sind einfach zu installieren und werden mit einer klaren Installationsanleitung geliefert, sodass Sie sie mühelos montieren können.

Ist diese Lampe in anderen Farben erhältlich?

Viele unserer Produkte können in verschiedenen Farben bei unserem Hersteller bestellt werden. Wenn Sie eine andere Farbe wünschen, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Produktnamen und der gewünschten Farbe an aurorakundenservice@gmail.com.